Terceirize o atendimento. Mantenha o controle.
Novo na Projetiq: o WhatsApp da sua empresa atendido por pessoas
Uma equipe assume as conversas com regras combinadas com você, um responsável pela operação e relatório mensal.
Você define o que a equipe resolve e o que vai para o seu time.
WhatsApp
Pessoas
8h por dia
30 min
Relatório PDF
1 dia30
min
Minutos, no máximo, para a primeira resposta
8
h
Horas de atendimento por dia, na janela que você escolher
100
Conversas por dia no plano, sem volume mínimo
1
dia
Dia para implantar e começar a atender
Seu atendimento tem um responsável com nome
Uma equipe da Projetiq atende o WhatsApp da sua empresa, e uma pessoa responsável, identificada pelo nome, acompanha a operação e presta contas para você.
WhatsApp atendido no horário que você escolher
Você define a janela de 8 horas de atendimento. Fins de semana e feriados podem ser incluídos com valor adicional. A primeira resposta sai em até 30 minutos.
Você acompanha tudo o que acontece
Cada conversa fica registrada na plataforma, com responsável e status, e todo mês você recebe um relatório em PDF.
30
min
Você acompanha. A Projetiq opera.
Atendimento feito por pessoas
Fale com a Projetiq
Solicitar proposta
Seu atendimento
Relatório mensal
Implantação em 1 dia
Combinamos as regras e a equipe já começa a atender.
Regras combinadas
Você define o que a equipe resolve e o que vai para o seu time.
Empresas que recebem muitas mensagens
no WhatsApp e não querem montar uma equipe interna.
A Projetiq assume a recepção, a triagem e as respostas dentro das regras combinadas, com um responsável pela operação e relatório mensal.
Cada conversa do seu WhatsApp é atendida por uma pessoa da equipe Projetiq.
A primeira resposta sai em até 30 minutos, dentro do horário contratado.
Todo mês você recebe um relatório em PDF sobre o seu atendimento.
Como funciona
Conte como é o seu atendimento
Você preenche o formulário e a Projetiq prepara uma proposta para a sua operação.
Conte como é o seu atendimento
Você preenche o formulário e a Projetiq prepara uma proposta para a sua operação.
Combine as regras
Definimos com você o que a equipe resolve, o que é encaminhado para o seu time e a sua janela de 8 horas.
Combine as regras
Definimos com você o que a equipe resolve, o que é encaminhado para o seu time e a sua janela de 8 horas.
A equipe começa a atender
Em 1 dia o atendimento está no ar. Você acompanha tudo pelo relatório mensal em PDF.
A equipe começa a atender
Em 1 dia o atendimento está no ar. Você acompanha tudo pelo relatório mensal em PDF.
Um canal, atendido
de ponta a ponta
A Projetiq atende pelo WhatsApp da sua empresa. Cada conversa fica registrada na plataforma de atendimento, sem depender de integração com outros sistemas.
Valores do plano
Plano mensal
R$ 1.990
/mêsO WhatsApp da sua empresa atendido por pessoas, com um responsável pela operação.
- Janela de 8 horas que você escolhe
- Até 100 conversas por dia
- Primeira resposta em até 30 minutos
- Fins de semana (adicional)
- Feriados (adicional)
Fins de semana
AdicionalSob consulta
Inclua sábados e domingos na sua janela de atendimento.
- Mesma equipe e mesmas regras
- Janela de 8 horas
- Primeira resposta em até 30 minutos
- Registro de cada conversa
- Incluído no relatório mensal
Feriados
Sob consulta
Mantenha o atendimento funcionando nos feriados.
- Mesma equipe e mesmas regras
- Janela de 8 horas
- Primeira resposta em até 30 minutos
- Registro de cada conversa
- Incluído no relatório mensal
Perguntas frequentes
Ficou alguma dúvida?
O atendimento do WhatsApp da sua empresa: a recepção das mensagens, a triagem, as respostas dentro das regras combinadas, o registro de cada conversa e o encaminhamento para a sua equipe quando necessário.
Pare de deixar cliente esperando no WhatsApp
Conte como funciona o seu atendimento hoje
Com essas informações, a Projetiq prepara uma proposta para a sua operação.
