Terceirize o atendimento. Mantenha o controle.
Uma equipe da Projetiq assume o WhatsApp da sua empresa: recebe, organiza e responde os contatos com regras definidas por você e uma pessoa responsável pela operação. Você acompanha tudo e decide o que fica com o seu time.
Quando o volume cresce, o atendimento é o primeiro a travar
Mensagens sem dono
O WhatsApp enche ao longo do dia e ninguém sabe quem deve responder cada conversa.
Triagem manual
Sua equipe gasta horas separando o que é venda, suporte ou dúvida simples.
Cliente esperando
Quem chama e não recebe resposta procura outra empresa.
Sem visão da operação
Você não sabe quantas conversas entraram, quanto tempo levaram e o que ficou pendente.
WhatsApp atendido no horário que você escolher
Você define a janela de 8 horas de atendimento que faz sentido para o seu negócio. Fins de semana e feriados podem ser incluídos com valor adicional.
Solicitar propostaVocê acompanha. A Projetiq opera.
Pessoas em todas as conversas
Não usamos robô nem inteligência artificial. Cada conversa é atendida por alguém da equipe Projetiq.
Regras combinadas antes de começar
Definimos com você o que a equipe pode resolver, o que deve ser encaminhado e para quem.
Registro de cada conversa
Cada atendimento fica registrado na plataforma, com responsável e status.
Relatório mensal em PDF
Todo mês você recebe um relatório sobre o atendimento da sua empresa.
Implantação em 1 dia
Em 1 dia combinamos as regras, configuramos o atendimento e a equipe já pode começar a responder.
Valores do plano
O que está incluído
- Atendimento do WhatsApp da sua empresa
- Janela de 8 horas escolhida por você
- Primeira resposta em até 30 minutos no horário contratado
- Até 100 conversas por dia, sem volume mínimo
- Responsável pela operação
- Relatório mensal em PDF
- Implantação em 1 dia
Plano mensal
Nos 2 primeiros meses, R$ 990 por mês.
Fins de semana e feriados têm valor adicional.
Perguntas frequentes
Ficou alguma dúvida sobre a sua operação?
Fale com a ProjetiqO que exatamente é terceirizado?
O atendimento do WhatsApp da sua empresa: a recepção das mensagens, a triagem, as respostas dentro das regras combinadas, o registro de cada conversa e o encaminhamento para a sua equipe quando necessário.
Vocês usam inteligência artificial ou robô?
Não. Todas as conversas são atendidas por pessoas da equipe Projetiq.
Quem fica responsável pela operação?
Uma pessoa da Projetiq, identificada pelo nome, acompanha a equipe e presta contas sobre o seu atendimento.
Em quais horários vocês atendem?
Você escolhe uma janela de 8 horas por dia. Fins de semana e feriados podem ser incluídos com valor adicional.
Em quanto tempo o cliente recebe resposta?
A primeira resposta sai em até 30 minutos, dentro do horário contratado.
Quanto custa?
R$ 1.990 por mês. Nos 2 primeiros meses, o valor é R$ 990 por mês. Fins de semana e feriados têm valor adicional.
Existe volume mínimo de conversas?
Não. O plano atende até 100 conversas por dia.
Quanto tempo leva para começar?
A implantação leva 1 dia. Depois disso, a equipe já começa a atender.
Conte como funciona o seu atendimento hoje
Com essas informações, preparamos uma proposta para a sua operação.